Általános

Mi minősül reklámnak?

Mi a tilos egy reklámban?

Mit kell kötelezően feltüntetni a reklámban?

Online reklámokra van speciális szabály?

Elegendő, ha a részletekről utólag, egyéb felületeken, pl. weboldalon tájékozódhat a fogyasztó?

Mikor megtévesztő egy reklám?

Az összehasonlító reklám

Mit kell tudni az apróbetűről, csillagozásról?

Reklámban szerepelhet idegennyelvű szöveg?

Mely információkról köteles a vállalkozás tájékoztatni engem?

Hova jegyezheti fel panaszait az elégedetlen fogyasztó?

A fogyasztó a bíróságon kívül még milyen módon érvényesítheti jogait?

Miként indítható el a békéltető testületi eljárás?

Először is a békéltető testületi eljárás megindításának feltétele, hogy a fogyasztó az érintett vállalkozással közvetlenül megkísérelje a vitás ügy rendezését. Az ügy rendezésének megkísérlése után kerülhet sor az eljárás megindítására.

A békéltető testület eljárása a fogyasztó kérelmére indul, mely kérelmet a békéltető testület elnökéhez kell írásban benyújtani, melynek kötelező tartalmi elemeit a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény írja elő. Ha a kérelem nem felel meg a törvényi követelményeknek, a békéltető testület elnöke hiánypótlásra hívja fel a kérelmezőt. A tanács a fogyasztó kérelmének elutasításáról dönt, ha a meghallgatást követően a kérelmet megalapozatlannak tartja. 

Az elnök a meghallgatás kitűzött időpontjáról a feleket értesíti. Az értesítésben a vállalkozást fel kell szólítani, hogy az értesítés részére történt kézbesítésétől számított nyolc napon belül nyilatkozzék válasziratban a fogyasztó igényének jogosságát és az ügy körülményeit illetően, valamint arról, hogy a tanács döntésként magára nézve kötelezésként elfogadja-e.

Milyen döntéseket hozhat a békéltető testület?

Mire kell figyelnie a vállalkozásoknak a termékeik reklámozásához használt szlogenekkel kapcsolatban?

Mire érdemes ügyelni a reklámállítások bizonyítása kapcsán?

Ki minősül a reklámjogban gyermekkorúnak, fiatalkorúnak és kiskorúnak?

Milyen gyermekekhez kapcsolódó reklámtilalmak vannak?

Vannak korlátozások a reklámozás helyére vonatkozóan is?

Tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat

Mit tehetek abban az esetben, ha egy reklámújságban a reklámozó azt hirdeti, hogy a terméket 25%-al olcsóbban tudom megvenni, azonban miután megvettem szembesülök vele, hogy az adott termék ára magasabb, mint az akciós ár?

Mi minősül még tisztességtelen kereskedelmi gyakorlatnak?

Hogyan tudom megállapítani, hogy adott esetben a reklámozó kereskedelmi gyakorlata tisztességtelen-e?

Mi a megtévesztő kereskedelmi gyakorlat?

Mi az agresszív kereskedelmi gyakorlat?

Ki tartozik felelősséggel a tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat esetében?

Mely hatóság járhat el?

Gyógyszer reklámok szabályai

Reklámozható-e vényköteles gyógyszer? Milyen gyógyszereket tilos reklámozni?

Mi nem minősül gyógyszer reklámnak?

A gyógyszerek promóciója is tilos?

Gyógyszer szponzoráció lehetséges?

PR tevékenység folytatható gyógyszerek kapcsán?

Mit kell feltétlen tartalmaznia a nem vényköteles gyógyszer reklámjának?

Milyen figyelmeztető szöveget és hogyan kell elhelyezni a nem vényköteles gyógyszerek reklámjában?

Gyógyszerreklámok tartalmi tilalmai, korlátok

Adható-e gyógyszer, mint promóciós ajándék, kedvezmények fogyasztók részére?

Adható-e gyógyszer, mint promóciós ajándék, kedvezmények szakemberek részére?

Mit kell egy gyógyszerforgalmazó cég weboldalán megjeleníteni?

Weboldalon ”Termékeink” címszó alatt vényköteles termékek rövid ismertetője (alkalmazási javallat és ajánlás) található, cég és logó feltüntetésével, amely alkalmas a termék népszerűsítésére. Reklám? Ha igen, jogszerű-e?

Lehet-e a domain neve egy vényköteles gyógyszer?

Termékmegjelenítés

Milyen esetben beszélhetünk termékmegjelenítésről?

Hol találkozhatunk a termékmegjelenítéssel?

Milyen műsorokban tilos a termékmegjelenítés?

A termékemet hogyan helyezhetem el egy műsorban?

A termékmegjelenítésről kell tájékoztatnom a fogyasztókat?